Nous apportons ร  notre emballage tout le soin nรฉcessaire afin de vous donner entiรจre satisfaction ร  la livraison.

Lโ€™emballage est pour nous aussi important que le produit que nous vous offrons sur ce site. Les produits commandรฉs doivent รชtre transportรฉs en toute sรฉcuritรฉ de notre entrepot au lieu de livraison que vous aurrez choisi, et jusqu’ร  votre domicile.

Nous avons choisi des emballages spรฉcifiques et appropriรฉs aux produits vendus sur Comptoir Azur :

  • pour les colis fragiles,
  • pour les colis volumineux,
  • pour les colis lourds.

Tout dโ€™abord, nous nous assurons du calage des objets.

Lorsque nous confectionnons nos emballages nous nous assurons tout dโ€™abord que chaque objet est bien protรฉgรฉ, puis que les objets sont bien isolรฉs les uns des autres, et enfin quโ€™ils sont bien calรฉs.

Nous utilisons pour cela du papier bulle (avec des grosses bulles si nรฉcessaire), du papier kraft froissรฉ et des plaques en carton.

Lโ€™objectif de cette premiรจre opรฉration est de constituer une premiรจre coquille autour de lโ€™objet qui lui confรจre une meilleure rรฉsistance aux chocs.

Dans le cas dโ€™objets fragiles, ils sont emballรฉs dans un premier carton, lui-mรชme isolรฉ du carton final dโ€™emballage avec de la mousse ou papier kraft.

Ensuite, nous choisissons le carton final dโ€™emballage pour assurer la manutention du colis par le transporteur.

Nous choisissons un emballage rรฉsistant, fonction du contenu, voire de la destination :

  • Carton simple cannelure pour les produits lรฉgers et non fragiles
  • Carton double cannelure pour les produits lourds, fragiles, ou les produits volumineux.
  • Carton triple cannelure pour lโ€™export.

Le carton est rectangulaire et de surface lisse pour รฉviter tout accroc avec son environnement.

Enfin, nous nโ€™hรฉsitons pas ร  emballer les produits dans des emballages individuels afin de garantir au mieux leur intรฉgritรฉ.

En effet, certains produits, de par leur fragilitรฉ, leur poids ou leur volume, doivent faire lโ€™objet dโ€™un emballage individuel pour garantir un transport du colis sans danger pour le contenu. Dans ce cas Comptoir Azur confectionnera plusieurs colis, sans frais supplรฉmentaires ร  votre charge et vous en serez informรฉ au moment de lโ€™expรฉdition.

Un service + sur Comptoir Azur : lโ€™emballage cadeau offert

Si vous dรฉsirez faire expรฉdier un cadeau ร  un proche, vous pouvez le spรฉcifier ร  la commande sur Comptoir Azur (en fin de processus). Comptoir Azur vous offre lโ€™emballage cadeau.

Si malgrรฉ tout le soin que nous apportons ร  lโ€™emballage, vous nโ€™en รฉtiez pas satisfaits, faites-le nous savoir en renseignant le formulaire contact.

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Afin de vous faciliter la vie, nous avons choisi de vous offrir un large choix de modes de livraison pour rรฉpondre au mieux ร  vos attentes, tant en termes de localisation quโ€™en terme dโ€™urgence. De plus, vous pouvez savoir ร  tout moment oรน se situe votre colis.

Expรฉditions en France

Lorsque vous commandez un produit sur Comptoir Azur, vous pouvez choisir dโ€™รชtre livrรฉs ร  domicile ou hors domicile, en express ou non.

A Domicile

La livraison dite โ€˜ร  domicileโ€™ est en rรฉalitรฉ effectuรฉe ร  lโ€™adresse de votre choix.

La livraison se fait contre signature. Lโ€™avantage de ce mode de livraison est quโ€™il vous permet de vรฉrifier le contenu et lโ€™รฉtat du colis devant le livreur. Il ne vous impose pas dโ€™รชtre prรฉsent lors de la livraison : il vous permet seulement de rรฉcupรฉrer le colis en mains propres. En cas dโ€™absence, vous pourrez rรฉcupรฉrer votre colis au bureau de poste et contrรดler votre colis devant lโ€™agent de la Poste.

Si vous habitez Paris intra-muros, vous pouvez choisir dโ€™รชtre livrรฉ sur rendez-vous, entre 17 h et 21 h.

Hors Domicile

Votre colis peut รชtre expรฉdiรฉ :

  • Auprรจs dโ€™un commerรงant de votre choix. Trรจs pratique, ce mode de livraison donne la possibilitรฉ de venir retirer votre colis quand vous le souhaitez
  • Dans une consigne Cityssimo. Vous retirez votre colis ร  tout moment oรน vous le souhaitez et dans la consigne qui vous convient.
  • Au bureau de poste de votre choix.

Les dรฉlais de livraison ร  domicile et hors domicile sont de 2 jours ร  compter de la remise du colis ร  la Poste.

Livraison Express

Si vous souhaitez รชtre livrรฉ rapidement, nous vous proposons dโ€™รชtre livrรฉ par Chronopost International. Pour toute commande rรฉglรฉe avant 12 h, recevez votre colis le lendemain avant 13 h.

A noter : pour toute commande passรฉe entre le 05/08/2016 aprรจs 12 h et le 24/08/2016, les colis seront prรฉparรฉs ร  compter du 25/08/2016.

Expรฉditions hors de France

A Domicile

Pour les livraisons hors de France, lโ€™expรฉdition se fait ร  lโ€™adresse de votre choix contre signature. Cโ€™est lโ€™assurance dโ€™รชtre livrรฉ et dโ€™รชtre satisfait.

Le dรฉlai dโ€™acheminement est de 3 ร  9 jours suivant les destinations, une fois le colis remis ร  la Poste.

A noter : pour toute commande passรฉe entre le 05/08/2016 aprรจs 12 h et le 24/08/2016, les colis seront prรฉparรฉs ร  compter du 25/08/2016.

Suivi du colis

Plus besoin de vous prรฉoccuper de la localisation de votre colis.

Nous vous communiquerons un numรฉro de suivi qui vous permettra de suivre en temps rรฉel les รฉtapes dโ€™expรฉdition de votre colis. En France et en Union Europรฉenne, le suivi est rรฉalisรฉ jusque la livraison (exceptรฉ pour lโ€™ESTONIE oรน il sโ€™arrรชte ร  la frontiรจre franรงaise).

Tarification de lโ€™expรฉdition

En France, la livraison ร  votre domicile contre signature est facturรฉe de faรงon forfaitaire et selon le montant du panier.

  • Elle vous est offerte pour un panier dรฉpassant 90 EUR d’achat TTC.
  • Elle est de 6 EUR pour un panier allant de plus de 50 EUR ร  90 EUR TTC.
  • Et elle est de 9 EUR pour un panier nโ€™excรฉdant pas 50 EUR TTC.

Pour les livraisons hors de France dans lesquels Comptoir Azur assure la livraison, lโ€™expรฉdition vous sera facturรฉe en fonction du poids et du pays de destination du colis.

Enfin, pour les plus pressรฉs, lโ€™envoi par Chronopost International en France, sera facturรฉ en fonction du poids et du pays de destination du colis.

Ces frais sont clairement indiquรฉs lors de la prise de commande.

Pour plus dโ€™informations concernant les dรฉlais et tarifs de livraison, reportez-vous aux Conditions Gรฉnรฉrales de Vente, paragraphe Frais de port et Livraison.

Sur Comptoir Azur, acheter cโ€™est simple, cโ€™est sรปr et cโ€™est un plaisir !

Achetez des objets pour la maison ou pour vous comme si vous les touchiez

Les objets sรฉlectionnรฉs par Comptoir Azur sont prรฉsentรฉs piรจce par piรจce en vous faisant entrer dans un intรฉrieur mรฉditerranรฉen.

Grรขce ร  notre filtre de recherche, vous avez la possibilitรฉ de rรฉaliser une recherche du produit qui rรฉpond le mieux ร  votre besoin en renseignant les critรจres suivants :

  • tranche de prix
  • couleur
  • matiรจre
  • type de produit
  • utilitรฉ du produit

Les objets sont ensuite prรฉsentรฉs sous diffรฉrents angles avec la possibilitรฉ de zoomer et de se rendre compte de la matiรจre. Le descriptif des produits est complet. Vous pouvez mรชme avoir des dรฉtails sur la fabrication des produits.

Pour les objets oรน il est important de se rendre compte de la taille, nous avons intรฉgrรฉ une image qui vous permet de comprendre la taille relative de lโ€™objet.

Si vous รชtes curieux ou si tout simplement le travail dโ€™un artisan vous plaรฎt particuliรจrement, visitez la fiche de l’artisan et ses crรฉations.

Enfin si vous avez des questions ร  poser sur les produits ou sur les artisans, nโ€™hรฉsitez pas ร  nous contacter par tรฉlรฉphone au +33(0)9 53 77 47 76 (du lundi au vendredi de 9h ร  19h et le samedi de 10h ร  18h), ou par le biais du formulaire de contact. Nous nous ferons un plaisir de vous rรฉpondre et de vous aider dans votre choix.

Avec Comptoir Azur, diffรฉrenciez-vous

Sur Comptoir Azur, vous trouverez des objets fabriquรฉs en faible nombre et des piรจces uniques. Ils vous garantiront de ne pas retrouver le mรชme produit, la mรชme dรฉcoration ni le mรชme accessoire de mode chez votre voisin.

Vous avez le droit de changer dโ€™avis

Vous avez un dรฉlai de 14 jours pour nous retourner le colis si vous changez dโ€™avis.

De plus, pour une commande de plus de 75 EUR, Comptoir Azur prend ร  sa charge les frais de retour.

Consultez les Conditions Gรฉnรฉrales de Vente, au paragraphe Droit de rรฉtractation, pour avoir plus de prรฉcisions ร  ce sujet.

Vous รชtes livrรฉ selon vos besoins

Faites-vous livrer selon votre besoin, chez vous ou ailleurs, dans le degrรฉ dโ€™urgence qui vous correspond, tout en bรฉnรฉficiant du suivi colis.

Vos donnรฉes vous appartiennent

Vos donnรฉes personnelles sont protรฉgรฉes et confidentielles. Lโ€™ensemble du site www.comptoirazur.fr est protรฉgรฉ et sรฉcurisรฉ. Vos donnรฉes de paiement ne sont pas stockรฉes et connues seulement de la banque de Comptoir Azur (Bred Banque Populaire). Le site Comptoir Azur a fait lโ€™objet dโ€™une dรฉclaration CNIL et vous pouvez ร  tout moment exercer votre droit dโ€™accรจs, de modification, de rectification ou de suppression de vos donnรฉes personnelles. Pour cela, contactez Comptoir Azur par le biais du formulaire Contact ou par รฉcrit ร  COMPTOIR AZUR, 10 rue de lโ€™Etoile 75017 โ€“ Paris.

Vous commandez facilement

Vous devez tout dโ€™abord vous identifier. Avec Comptoir Azur, cโ€™est simple, vous pouvez choisir de prรฉ-renseigner les informations ร  partir de votre compte Facebook. Sinon, vous pouvez les saisir vous mรชme. Vous renseignez รฉgalement les informations qui vont permettre ร  Comptoir Azur dโ€™รฉtablir une facture.

Enfin, vous choisissez votre mode de livraison et votre mode de paiement.

Vous pouvez faire un cadeau

Comptoir Azur vous permet de faire plaisir ร  vos amis, ร  votre famille et ร  vos proches. Il vous suffit de le prรฉciser au moment de la prise de commande. Comptoir Azur vous offre lโ€™emballage cadeau et vous permet dโ€™ajouter un message personnel ร  votre envoi.